THE ROSE HOTEL

Khách sạn đẹp , dịch vụ tốt . 2 giờ sáng đến nhận phòng được 1 bạn nam ốm ốm hổ trợ nhiệt tình mang hành lí hổ trợ khách nói chuyện rất dễ thương. Dù khuy nhưng bạn ấy rất là vui vẻ. Buổi sáng có ăn sáng cfe đồ ăn rất ngon, nhân viên dễ thương . Hài lòng sẻ quay lại ở vì sự chuyên nghiệp của ksan.

Cần xem lại cách làm việc của 1 bạn lễ tân (nam giới - mình biết tên )khách sạn. Từ cách chào đón và làm thủ tục: đi công tác cả ngày mệt đuối, tới nơi nhận phòng mà thái độ không thân thiện, làm thủ tục thì rườm rà, khách book phòng có ăn sáng mà còn đi hỏi ngược lại khách: Anh có ăn sáng không? - mình nói: Em kiểm tra lại phòng anh đặt đã bao gồm ăn sáng rồi đấy. -Lễ tân: Vậy đợi xíu để coi lại!… ok rồi, phòng mình có ăn sáng… Mình cũng ko biết nói gì nhiều… có thể hiểu do đặc thù 1 tỉnh ven miền Tây thì phần đào tạo các bạn nghiệp vụ có thể chưa chuyên sâu. Nhưng thái độ cơ bản thì chưa chấp nhận được. Làm dịch vụ khách sạn, lưu trú cái cơ bản là nụ cười và thái độ niềm nở khi chào đón khách đến đã không có, thì đừng mong khách sẽ sẵn sàng quay lại lần 2.

Mình qúa thất vọng với dịch vụ khách sạn này; đưa khách là sếp người nước ngoài, bay từ nước ngoài tới để thăm địa bàn dự án; họp hành tới 10h đêm về đến khách sạn; phòng VIP nhất thì toàn phần thằn lằn, phân côn trùng gì đó; sếp mình sợ là phòng có chuột yêu cầu lên check; nhân viên có lên check nhưng mà phong thái chậm chạp. Đoàn mình thì đông người toàn là người nước ngoài, không có hướng dẫn về tên và pass wifi cụ thể; nên một số anh chị hỏi mình, mình yêu cầu và hỏi cậu lễ tân; thì cậu ta rất láo, thái độ trịch thưởng đổ lỗi cho khách hàng kiểu: em thấy đơn giản mà, chị làm quá lên! thật sự quá láo toét. Nhìn chung, mình rất dễ tính, đã đi khắp nơi, kể cả cơ sở vật chất có không quá tốt, dịch vụ cũng có thể không cần quá hoàn hảo, nhưng thái độ kiểu không thiện trí, láo với khách trong lúc khách đã về rất muộn rồi như thế thì không thể chấp nhật; không bao giờ quay lại ở đây, và cũng không recommend cho bất kì ai.

Khách sạn rất mới, phòng đẹp, yên tĩnh, nhân viên thân thiện và dễ thương, giá cả rất hợp lý, gần chợ trà vinh

Tôi không biết tiêu chuẩn tuyển bảo vệ giữ xe của khách sạn như nào mà lại có loại bảo vệ cộc cằn, thái độ với khách, thậm chí muốn đuổi khách.

Khách sạn có phòng ốc rộng rãi, sạch đẹp. Nhân viên phục vụ nhiệt tình và thân thiện, giá cả add on kèm theo cũng khá rẻ. Trước khách sạn có quán cafe cũng rất ổn luôn nhé. Xung quanh thì chỉ có hủ tiếu để ăn nên mọi người cân nhắc tham khảo thêm các quán ăn khác xa xa hơn.

Khách sạn sạch sẽ ,tiện nghi, lễ tân lịch sự , nhưng cách âm chưa ổn lắm

Lễ tần quá kỉ tính quá khắc khe nề hà khách hàng quá mức làm dịch vụ mà đâu phải làm thư pháp